LUXURY SPA MANAGEMENT

Por que escolher o curso de Luxury SPA Manager do IIFM?

Porque gerenciar um SPA de luxo não significa apenas supervisionar operações: significa criar experiências que inspiram e transformam os clientes, além de liderar e inspirar sua equipe.

Por meio de workshops práticos, estudos de casos reais e colaborações com os principais profissionais do setor, você estará preparado para:

• Conhecer e gerenciar as operações: administrar um SPA de forma eficiente, otimizar processos e coordenar sua equipe.
• Desenvolver programas de wellness: criar experiências, conceitos, jornadas e menus de SPA alinhados ao contexto, ao posicionamento do SPA e ao seu sense of place, com uma perspectiva internacional.
• Gerenciar o revenue management: compreender preços, rentabilidade e KPIs para impulsionar o crescimento do negócio.
• Conhecer as disciplinas de wellness: aprofundar-se nas diferentes modalidades e tendências mais relevantes para criar experiências únicas e liderar uma equipe de especialistas.
• Liderar equipes e aplicar a gestão multicultural: atender e envolver um público internacional, oferecendo um serviço de padrão mundial.

Ao concluir o programa, você estará preparado para gerenciar, desenvolver e inovar em ambientes de wellness de luxo com competência, visão e criatividade.

Este curso é destinado a:

• Futuros Spa Managers, Diretores de Wellness e profissionais de hotelaria que desejam combinar experiência operacional, financeira e de gestão de experiências em ambientes de luxo.
• Empreendedores e operadores que planejam lançar ou desenvolver instalações de wellness de luxo e precisam de um conhecimento completo sobre programação de spa, design de serviços e gestão do negócio.
• Profissionais dos setores de wellness, lifestyle e experiências que desejam transferir sua expertise para a gestão do luxo, combinando habilidades operacionais, financeiras e experienciais.

O curso Luxury Spa Manager conta com um corpo docente de alto nível, formado por Spa Directors, consultores de wellness, managers e especialistas da indústria. Cada professor traz uma ampla experiência em operações de spa, desenvolvimento de conceitos de wellness, excelência em serviços e gestão de experiências de luxo para os clientes.

Seu amplo conhecimento e experiência prática proporcionarão as ferramentas e estratégias mais atualizadas para se destacar no dinâmico mundo do luxury spa management.

Com uma abordagem prática e orientada ao learning by doing, você desenvolverá as habilidades necessárias para criar, estruturar e gerenciar experiências de spa de luxo de forma eficaz — preparando-se para uma carreira de sucesso na interseção entre wellness, hospitalidade e negócios.

No wellness de luxo,

um Luxury Spa Manager de sucesso é líder, gestor e criador de experiências. Este curso proporciona as habilidades necessárias para planejar, gerenciar e elevar as operações de um SPA de alto padrão.

PRINCIPAIS ÁREAS DO PROGRAMA

FUNDAMENTOS DO WELLNESS

Psicologia do Luxo & Wellness

Compreenda a mentalidade, as expectativas e os comportamentos dos hóspedes de SPAs de luxo. Aprenda a identificar preferências, gatilhos emocionais e padrões de decisão para criar experiências que realmente estabeleçam uma conexão, antecipando necessidades e desenvolvendo serviços personalizados que transformem cada visita em uma experiência memorável e capaz de fidelizar o cliente.

Wellness Programs

Desenvolva competências na criação e gestão de tratamentos, programas e menus de wellness. Aprenda a combinar diferentes disciplinas, desenvolver experiências únicas e estruturar jornadas coerentes para diferentes perfis de hóspedes.

Do design de tratamentos às jornadas integradas de wellness, este módulo prepara você para oferecer serviços inovadores, de alta qualidade e rentáveis.

GESTÃO DE SPA

Concept & Experience Design

Crie SPAs e experiências coerentes e memoráveis. Aprenda a desenvolver conceitos diferenciados, fluxos de serviço inovadores e ambientes atrativos, alinhados à identidade da marca e ao posicionamento de luxo.

Da ambientação às experiências signature, você adquirirá as habilidades necessárias para transformar cada spa em um destino exclusivo.

SPA Management & Operations

Domine a operação de um spa de luxo. Gerencie as operações, coordene equipes, implemente SOPs e garanta serviços impecáveis.

Desenvolva suas habilidades de liderança, otimize processos e mantenha a excelência em todas as áreas do SPA.

Revenue Management & Financial Performance

Maximize a rentabilidade sem comprometer a experiência do hóspede. Aprofunde seus conhecimentos em orçamento, pricing, forecasting e análise de KPIs.

Aprenda a aplicar estratégias de upselling, programas de membership e retail, tomando decisões baseadas em dados para otimizar o desempenho e as margens do negócio.

Branding & Communication

Posicione e comunique uma marca de SPA. Construa identidades coerentes, desenvolva storytelling e estratégias de marketing para atrair e fidelizar clientes de alto padrão.

Explore canais digitais e offline, redes sociais, PR e campanhas experienciais para aumentar a visibilidade e a reputação da marca.

Project Work

Por meio de projetos práticos, simulações e colaborações com marcas de wellness de luxo, você aplicará a teoria em cenários reais, preparando-se para assumir posições de senior spa management com segurança e profissionalismo.

Os cursos do IIFM oferecem uma learning experience dinâmica e voltada para a indústria. Não se trata apenas de aulas: você trabalhará em projetos hands-on, business cases e terá contato direto com profissionais do setor.

No IIFM, você encontrará uma combinação de teoria e simulações práticas, visitas a empresas e oportunidades de networking.

Adquira competências especializadas e insights em um período intensivo. Viva a experiência IIFM: onde o aprendizado é imersivo e relevante.

Nossos cursos especializados em Fashion Law, Fashion Journalism, Digital Fashion, Fashion Product Management, Fashion Buying e SPA Management são desenvolvidos para gerar um impacto direto em sua trajetória profissional.

Você adquirirá competências relevantes para o job market do setor, que poderão contribuir positivamente para o seu futuro desenvolvimento profissional.

Mergulhe em um ambiente de aprendizagem internacional, caracterizado por um corpo docente interdisciplinar, interações com profissionais do setor e uma turma composta por estudantes de todo o mundo: a fórmula ideal para ampliar sua expertise e fortalecer sua rede de contatos.

Ao concluir o curso, você poderá fazer parte da nossa exclusiva Associação de Alumni, uma comunidade global de profissionais da moda que permitirá fortalecer seu networking.

Os cursos do IIFM oferecem um aprendizado flexível, desenvolvido para se adaptar ao seu estilo de vida, às suas necessidades e aos seus compromissos.

O programa Luxury Spa Manager pode ser realizado presencialmente, por meio de sessões ao vivo via Zoom ou através de aulas gravadas, acessíveis a qualquer momento.

Essa flexibilidade também torna o programa ideal para profissionais que já atuam nos setores de wellness e hospitality, com uma carga horária de até 4 horas por dia, de segunda a sexta-feira.

Graças a uma estrutura modular, você pode personalizar sua experiência de aprendizagem, interagir com professores e especialistas da indústria e desenvolver suas habilidades no seu próprio ritmo, equilibrando o desenvolvimento profissional com suas responsabilidades diárias.

MODALIDADE DE CANDIDATURA E REQUISITOS DE ADMISSÃO

Para iniciar o processo de seleção, os candidatos deverão seguir estas etapas:

1. Preencher o Formulário de Inscrição: o formulário está disponível online por meio da página APPLY NOW.
2. Currículo (CV): anexar ao formulário de inscrição.

Após o recebimento da documentação, o IIFM avaliará a candidatura e comunicará o resultado da avaliação — admissão ou não admissão — no prazo de 7 dias.

CRITÉRIOS DE ADMISSIBILIDADE

Os candidatos deverão atender a um dos seguintes requisitos:

• Estar atualmente matriculados em um curso universitário ou ter obtido um diploma acadêmico equivalente ou superior a uma graduação.
• Ter conhecimento do idioma inglês.

O programa é destinado tanto a estudantes matriculados em cursos universitários quanto a graduados.

ASPECTOS FINANCEIROS

O investimento no curso é de € 3.500, dividido em duas parcelas:

• Primeira parcela: € 1.500, a ser paga após a aceitação da candidatura.
• Segunda parcela: € 2.000, a ser paga antes do início do curso.

Os valores incluem parte do material didático e o acesso às instalações do instituto.

Estão disponíveis condições financeiras especiais para estudantes de mestrado do Italian Institute of Fashion Management.

Para informações detalhadas, entre em contato pelo e-mail: info@iifm-milano.it

Política de desistência

A primeira parcela da inscrição não é reembolsável.

É possível desistir da participação até o oitavo dia corrido anterior ao início do curso, mediante o envio de uma comunicação por escrito à sede legal do Italian Institute of Fashion Management, previamente comunicada por e-mail.

Nesse caso, o valor pago será reembolsado, com exceção da primeira parcela.

Se a comunicação de desistência for realizada após o prazo indicado, ou em caso de não comunicação e ausência no curso, não será realizado nenhum reembolso.

No entanto, o participante terá a possibilidade de participar de uma edição posterior do curso, caso esteja disponível, ou de outro curso do IIFM dentro do ano civil contado a partir da data de início, mediante o pagamento de eventual diferença de valor.

Acomodação em Milão

Encontrar uma acomodação em Milão pode exigir certo planejamento, especialmente para estudantes internacionais. Viver em um ambiente confortável permitirá que você aproveite plenamente sua experiência de curso e a atmosfera dinâmica da cidade.

Recomendamos organizar sua acomodação algumas semanas antes da chegada.

Como referência, um quarto privativo em um apartamento compartilhado costuma custar entre € 500 e € 600 por mês.

Tenha em mente que os proprietários podem solicitar um depósito de garantia equivalente a 1 a 3 meses de aluguel no momento da assinatura do contrato.

É sempre recomendável solicitar um recibo assinado de cada pagamento realizado.

Housing & Coliving Experience

Para garantir aos seus estudantes um ambiente de vida confortável, seguro e de alto padrão, o IIFM Milano oferece diferentes soluções de acomodação por meio de parcerias selecionadas com empresas líderes do setor.

Homizy – IIFM Dormitories Experience

Em parceria com a Homizy, referência em moradia urbana inovadora, o IIFM Milano oferece aos seus estudantes acesso privilegiado a modernos espaços de coliving projetados para a nova geração de talentos internacionais.

As acomodações Homizy combinam privacidade e comunidade e incluem serviços de alta qualidade: áreas de coworking, espaços compartilhados, tecnologias inteligentes e um ambiente pensado para favorecer os estudos, o networking e o bem-estar diário — a apenas três paradas de metrô do Campus IIFM Milano.

Os estudantes matriculados têm direito a um desconto especial na tarifa de acomodação.

Para mais informações e para receber o folheto: admissions@iifm-milano.it

Spotahome – Reserve sua acomodação com segurança, mesmo do exterior

Para apoiar ainda mais seus estudantes, o IIFM Milano colabora com a Spotahome, plataforma especializada, desde 2014, em aluguel de médio e longo prazo em mais de 100 cidades de 27 países.

Com a Spotahome, os estudantes podem reservar online acomodações verificadas com total segurança, mesmo estando no exterior, graças ao seu sistema de proteção de reservas.

O IIFM Milano supervisiona constantemente a qualidade, a localização e os padrões das acomodações, garantindo uma experiência adequada aos seus estudantes.

Os estudantes matriculados têm direito a 20% de desconto na taxa de reserva. O código de desconto pode ser solicitado pelo e-mail: admissions@iifm-milano.it

Para mais informações e opções de reserva:

www.spotahome.com

partners@spotahome.com

+39 379 146 8503 (somente mensagens via WhatsApp)